Основы бесконфликтного общения в профессиональной деятельности медицинской сестры — 18 ч.

Приглашаем на курс повышения квалификации в рамках системы НМО для набора ЗЕТ баллов, которые в дальнейшем необходимы для создания обязательного портфолио. Обучение проводит центр АНО ДПО “ЦПКПП”, действующий на основании образовательной лицензии, выданной Департаментом образования г. Москвы, и аккредитованный на портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования Министерства здравоохранения РФ.

Реформирование и модернизация здравоохранения Российской Федерации, требующие внедрения новых высокотехнологичных методов диагностики и лечения, развитие профессиональных компетенции и квалификации врачей определяют необходимость специальной подготовки, обеспечивающей правильную интерпретацию современных и новых методов диагностики и лечения с использованием современных достижений медицинских наук и данных доказательной медицины.

Актуальность дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации по теме «Основы бесконфликтного общения в профессиональной деятельности медицинской сестры» состоит в непрерывном совершенствовании профессиональной компетенции с учетом потребностей органов практического здравоохранения, ориентированных на работу в условиях рыночной экономики.

Целью реализации программы повышения квалификации является углубленное изучение теоретических знаний и овладение практическими умениями и навыками, обеспечивающими совершенствование профессиональных компетенций специалистов со средним медицинским образованием для самостоятельной профессиональной деятельности в рамках имеющейся квалификации.

Планируемые результаты обучения

В результате освоения программы специалист должен владеть навыками:

• построения эффективной коммуникации с пациентами и коллегами;
• грамотно выходить из конфликтной ситуации.

В результате освоения программы специалист должен уметь:

• определять тактику действий в ситуации урегулирования конфликта;
• применять техники и приемы для построения эффективной коммуникации.

В результате освоения программы специалист должен знать:

• виды, этапы развития, причины возникновения и динамику конфликта;
• стратегии выхода из конфликтной ситуации;
• понятие внутриличностного конфликта и его роль в развитии конфликтов в профессиональной жизни;
• понятие этики и деонтологии;
• виды коммуникации, элементы, барьеры и трудности в построении коммуникации;
• техники и приемы эффективной коммуникации.